Este es el
modelo oficial del Anexo B del Real Decreto
Legislativo 1/2007.
No estás obligado a usarlo: puedes
comunicarnos tu decisión de desistir por cualquier medio, con tal de que
quede clara. Lo más cómodo es el
enlace que te enviamos con tu pedido.
Si prefieres el papel o el correo, copia el texto de abajo, rellénalo y
envíanoslo.
Modelo de formulario de desistimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea
desistir del contrato)
A la atención de:
[PENDIENTE: razón social del vendedor]
[PENDIENTE: domicilio completo]
[PENDIENTE: correo electrónico]
[PENDIENTE: teléfono]
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de
nuestro contrato de venta del siguiente bien:
— Pedido número: ______________________________
— Artículo(s) y cantidad: ______________________________
— Pedido el / recibido el: ______________________________
— Nombre del consumidor y usuario: ______________________________
— Domicilio del consumidor y usuario: ______________________________
— Firma del consumidor y usuario
(sólo si el presente formulario se
presenta en papel): ______________________________
— Fecha: ______________________________
Plazo: tienes 14 días naturales desde que recibes el
pedido para comunicarnos que desistes, y otros 14 desde esa comunicación
para devolvernos los productos. Te reembolsaremos todo lo pagado —gastos
de envío estándar incluidos— en un plazo de 14 días
desde tu comunicación, y podremos retener el pago hasta recibir los
productos o la prueba de su envío.
Excepciones: algunos artículos no admiten desistimiento
o lo admiten con condiciones. Cuando es el caso te lo decimos
en la ficha del producto, antes de que lo añadas al
carrito. El detalle está en el
apartado 7 de las condiciones de venta.